Os desafios enfrentados pelas empresas e órgãos governamentais da atualidade são muitos e variados. Para se manterem atualizadas, essas organizações precisam não só promover uma mudança de dentro, mas também ser suficientemente ágeis para se adaptarem rapidamente à evolução dos mercados, políticas, regulamentações e modelos de negócios. Felizmente para elas, a convergência de um trio de tecnologias e práticas de negócios – gestão de processos de negócios (BPM), arquitetura orientada a serviços (SOA) e Web 2.0 – está fornecendo uma solução.
Conforme as tecnologias e práticas de negócios em torno de BPM, SOA e Web 2.0 vão amadurecendo, cada vez mais organizações as adotam, tanto individual quanto coletivamente. Como resultado, mudanças fundamentais surgiram na maneira como as partes envolvidas de TI e negócios trabalham juntas. Embora as oportunidades que isso apresenta sejam enormes, os riscos são equivalentes: segurança, ineficiência, interrupções e um possível desalinhamento organizacional. Para ajudá-lo em sua avaliação dessas tecnologias e dos benefícios que elas oferecem (inclusive para iniciativas executivas como Lean-Six Sigma, gerência de portfólio e transformação da aquisição, bem como soluções com foco em missões em áreas como inteligência, defesa e logística), este white paper avalia os benefícios e os riscos dessas soluções e apresenta perspectivas e estudos de caso do mundo real como elementos debase para sua análise.
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