Uma pesquisa realizada pela ChangeWave Research, empresa de pesquisa independente, em julho de 2010 apurou o que os proprietários do iPhone 4 realmente pensam sobre o produto. Dentre as questões levantadas estavam tópicos como recepção de sinal, comparação do produto com a versão anterior e o que esses consumidores mais gostam e menos gostam no aparelho.
Com uma grande margem, a resolução da tela foi o quesito mais votado pelos consumidores como o preferido no aparelho. Com 49% dos votos, o tópico liderou o ranking. Em segundo lugar, com 31% dos votos, ficou a evolução da câmera que agora tem 5 megapixels de resolução com flash de LED, seguida pela interface touch screen, com 30%.
O sucesso da resolução da tela apontado pelos consumidores deve-se à tecnologia envolvida na composição do aparelho. O painel do iPhone é constituído pela tecnologia In Plane Switching (IPS) e conta com uma tela de 3,5 polegadas e quatro vezes mais resolução - com 960 x 640 pixels, que oferece cores mais vivas e amplo ângulo de visão. A tecnologia foi apelidada pela Apple como "Retinal Display", porque chega a ir além dos limites da distinção do olho humano.
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